應徵者常見問題

1.      為什麼要招聘員工而不用義工去招募月捐會員?
 
答: 最主要原因是這份工作需要每天8小時、每周5天工作,日曬雨淋,需要付出很多精神及時間,慈善機構實在未能招募到義工去協助,而籌募大使是全職工作人員,受聘於創價管理發展有限公司,代表慈善機構在街頭展開籌募工作,能持續地為機構籌募更多善款,同時更廣泛地推行公眾教育。每位籌募大使都須接受嚴格的職前及在職訓練,不斷提升專業知識及操守。
 
2.      為何慈善機構要外聘顧問公司而不由機構自己推行街頭月捐會員招募計劃?
 
答: 由於慈善機構專注於前線推行服務,後勤工作包括籌款方面,很多時都沒有專人去負責,所以要外聘顧問公司推行街頭月捐會員招募計劃。而且外聘顧問公司,籌募成本比較低,更重要的是籌募成效平均比自行籌款高出4倍以上。
 
街頭月捐會員招募計劃於1998年由奧地利引入本港,短短幾年間,籌募成效斐然。本公司的成立,就是希望讓更多機構受惠於這種籌款形式。慈善機構委聘本公司代其推行街頭月捐會員招募計劃,正希望善用本公司專業的籌募經驗,使其月捐會員招募計劃推行得更專業、更有效益。
 
3.      你們的員工不是慈善機構的職員,是否有足夠的專業知識進行招募?
 
答: 慈善機構專注於前線推行服務,職員對該機構的理念、使命、服務範圍等有深刻的認識,後勤工作包括街頭籌款,很多時都沒有專人去負責,而籌款公司的員工則定期會接受嚴格的職前及在職訓練,對服務中的慈善機構非常熟悉,並且擁有專業的籌募技巧,這些專業知識及操守確保籌募大使最適合代表慈善機構進行招募。
 
4.      月捐計劃收集到的捐款者個人及戶口資料會被洩漏嗎?你們會怎樣處理捐款表格?
 

答:我們保證會絕對保密這些資料。每位籌募大使已簽署一份保密聲明,我們亦有一套規範的程序去妥善處理收集到的捐款表格,確保資料不會外洩。而私隱條例規限,洩漏捐款者的個人資料可構成刑事罪行。
 
捐款者會有一份捐款表格副本作紀錄。每月捐款過帳後,捐款者的月結單上亦會顯示過戶給有關機構。如有任何問題,隨時可致電有關機構或銀行查詢。
 
5.      籌募大使收集捐款者個人及戶口資料會否觸犯法例?
 
答: 每位籌募大使已簽署一份保密聲明,我們亦有一套規範的程序去妥善處理收集到的捐款表格,確保資料不會外洩。捐款表格上的資料只會用於每月自動轉帳捐款用途,而私隱條例規限,洩漏捐款者的個人資料可構成刑事罪行。
 
6.      在街頭推行月捐計劃會否觸犯法例?
 
答: 籌募大使在街頭推行月捐計劃絕對符合法例,我們定期向地政署申請,並配合易拉架及檯等物資於街頭籌款。我們亦跟從街頭月捐聯席定下的一些守則,使籌募大使的工作更符合市民的期望。(有關街頭月捐聯席) 
 
7.      如果是合法,為什麼不能每日於商場/港鐵站內招募月捐會員?
 
答: 由於申請商場/港鐵站內招募月捐會員需要繳付租金,一些大型商場的日租更高達$30,000,如長期申請,大大增加了慈善機構的籌款及行政費用,而申請亦需要一般時間,相反,我們現在於街頭進行招募,只需要預早1-2個月向地政署申請,並不涉及任何費用,申請獲得批准後,我們便能夠配合易拉架及檯等物資於街頭籌款。
 
8.      收集現金籌款更容易,為什麼要用自動轉帳形式?

 
答: 以自動轉帳形式可減省行政費用,亦可幫助慈善機構推展更多服務,以5年計,自動轉帳形式籌得的善款比現金籌款多達數十倍以上。
 
而以現金收集捐款反而不能確保捐款能到達慈善機構,收集現金亦牽涉大量行政費用。透過銀行或信用卡戶口直接將善款過帳給慈善機構,其實對捐款人更有保障。
 
9.      籌募大使的人工是否由捐款者的捐款而來?
 
答: 其實,我們是一間中介公司,慈善機構會支付我們特定金額去招聘籌募大使,按每個大使而計算,這些費用會撥入慈善機構的行政費/籌募經費內,因此,籌募大使的人工不是由捐款者的捐款而來,捐款者捐助多少與大使的獎金多少絕對無關。
 
10.     這是傳銷工作嗎?是否需要像保險公司那樣跑數?
 
答: 這份不是傳銷工作,我們有底薪,並有獎金鼓勵員工,獎金多少與捐款者捐助多少絕對無關,反而與招募月捐者的數量有關,招募愈多捐款者,獎金便相對愈高,藉此鼓勵員工積極工作,為慈善機構招募更多捐款者,並能夠推展更多服務。
 
11.     你們顧問公司是否抽取慈善機構很高的行政費用/籌款費用?

 
答: 相反,我們收取慈善機構非常合理的費用用作招募員工,這個費用相對其他籌募方式如電視廣告、籌款晚宴等更合理,籌款的成效更高,因此,愈來愈多慈善機構採用這種籌款方法。